CERTIFICADO DE GARANTÍA LEGAL

Muebles Fábricas Unidas S.A.S, se obliga a responder por la calidad, idoneidad, seguridad, y buen estado y funcionamiento de los muebles adquiridos.

TÉRMINO DE LA GARANTÍA

El mueble que usted acaba de adquirir cuenta con una garantía de un (1) año contado a partir de la entrega del producto. MUEBLES FÁBRICAS UNIDAS S.A.S responderá por los problemas de calidad e idoneidad que se presenten dentro del término de la garantía, todo en razón a un adecuado uso, conservación e instalación del mueble adquirido.

El mueble no presenta riesgos irrazonables para la salud o integridad del comprador; MUEBLES FÁBRICAS UNIDAS S.A.S solo responderá por los problemas de seguridad que se presenten en situaciones normales de utilización del producto adquirido, teniendo en cuenta la duración, la puesta en servicio, la instalación y el mantenimiento del mismo.

La garantía cubre la reparación gratuita de los defectos del mueble adquirido y el suministro oportuno de los repuestos que se requieran. Conforme al Artículo 11 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), solo en caso de que el bien no admita reparación, se procederá a su reposición, cambio de producto de iguales o similares características.


Esta garantía no cubre los daños ocasionados por uso indebido, maltrato, machas, manipulación (como piezas quebradas, resortes reventados, entre otros), métodos de limpieza inapropiados, tratamiento químicos, exposición a la luz solar o pérdida del color, accidentes naturales, fluctuaciones de voltaje en la energía eléctrica, uso diferente al indicado y, en general, por el manejo del mueble en situaciones anormales de utilización. Estas circunstancias invalidan esta garantía.

PARÁGRAFO PRIMERO: No obstante lo dicho en el Término de la Garantía de la presente disposición y de conformidad con lo establecido en el artículo 939 del Código de Comercio Colombiano, entregada la mercancía vendida, el comprador no será oído sobre defectos de calidad relacionados con manchas, quemaduras y cortes en telas y cueros; rayones y desprendimiento en los barnices, pinturas y cromados; cristales y bombillos rotos, desprendimiento de bordados y aplicaciones metálicas y de cualquier otro orden; sistemas eléctricos dañados, siempre que dicho comprador haya examinado la mercancía al tiempo de la entrega y recibido sin previa protesta.

PARÁGRAFO SEGUNDO: MUEBLES FÁBRICAS UNIDAS S.A.S exigirá del comprador el inmediato reconocimiento o el recibo que acredite la entrega de la cosa a satisfacción, y si el comprador no hace reserva de su facultad de protestar o de examinar posteriormente la cosa, se estará a lo dispuesto en el parágrafo “Primero”.

 

ADVERTENCIAS Y CUIDADOS DEL PRODUCTO

CUIDADOS GENERALES:

  • No exponga muebles de interior al sol o al agua.
  • No exponga el mueble a altas temperaturas, al agua y/o humedad.
  • No utilice el mueble en actividades para las cuales no está diseñado.
  • No se siente en los brazos y/o en el espaldar del mueble.
  • No utilice el mueble en posiciones corporales no recomendadas.
  • En ningún caso sitúe elementos calientes, fríos o húmedos sobre la madera, ya que éstos pueden alterar las pinturas y lacas de acabado del mueble.
  • No se pare y/o camine en el mueble o lo exponga a pesos exagerados o inapropiados.
  • No ubique el mueble cerca del aire acondicionado, ya que podría causar deformación, decoloración y agrietamiento.
  • Cuando ubique el mueble en un lugar asegúrese que las superficies del mueble estén expuestas a la misma cantidad de luz para evitar diferencias en el color.
  • No utilice cepillos, esponjillas, detergentes o disolventes o paños sucios que puedan desteñir o deterior las fibras del cuero, sintético o tela.

CUIDADO DE TELAS:

  • Aspírela frecuentemente con movimientos circulares utilizando sólo la boquilla suave de la aspiradora. Limpie las manchas utilizando un jabón suave sin agua o hágalo limpiar profesionalmente. Puede probar con un área pequeña antes de proceder.
  • Use productos de limpieza al agua.
  • No utilice o ubique telas, paños o materiales sobre el mueble que puedan teñir o deteriorar la tela.

CUIDADO DEL CUERO Y SINTÉTICO:

  • Limpie la superficie periódicamente, así se evitará la acumulación de polvo, aceites cutáneos y de transpiración.
  • Utilice un jabón suave con pH neutro. Enjuague con un paño húmedo y limpio para despojar todos los residuos de jabón.
  • Se recomienda siempre hacer una prueba sobre un área no visible del producto con una solución de jabón para evitar daños en el cuero o sintético.
  • No utilice o ubique telas, paños o materiales sobre el mueble que puedan teñir o deteriorar el cuero.

CUIDADO PRODUCTOS CON VIDRIO:

  • No someta a vibraciones muebles que contengan vidrio.
  • No ponga objetos pesados en cualquier superficie de vidrio.
  • Utilice un paño suave y libre de granos para limpiar las superficies de vidrio.
  • Los líquidos limpiadores de vidrio pueden ser usados para limpiar estas superficies, sin embargo evite el contacto del líquido con las áreas de madera, ya que esto puede causar decoloración en el acabado de la superficie de la madera.

CUIDADO ALFOMBRAS:

  • Gire periódicamente la alfombra, con el fin de proteger los bordes y el desgaste de uso.
  • Evite plegar la alfombra esto evitará posibles deformaciones.

CUIDADO CROMADOS:

  • Limpie las superficies cromadas con un paño que haya sido sumergido en una mezcla de agua y detergente con pH neutro muy bien escurrido e inmediatamente limpie la superficie con un paño seco y libre de granos.

PÉRDIDA DE LA GARANTÍA: El comprador perderá la garantía en los siguientes eventos:

  • Esta garantía no cubre los daños ocasionados por uso indebido, maltrato, machas, manipulación (como piezas quebradas, resortes reventados, entre otros), métodos de limpieza inapropiados, tratamiento químicos, exposición a la luz solar o pérdida del color, accidentes naturales, fluctuaciones de voltaje en la energía eléctrica, uso diferente al indicado y, en general, por el manejo del mueble en situaciones anormales de utilización. Estas circunstancias invalidan esta garantía. · Cuando el cliente recoge la mercancía personalmente o a través de un tercero contratado directamente por él y firma la factura en constancia de haber recibido a satisfacción.
  • Por el incumplimiento de las recomendaciones dadas para el cuidado del producto y su mantenimiento.
  • Cuando nuestros técnicos especializados comprueben que la mercancía ha tenido intervención o reparación de terceros.
  • Cuando esté vencido el término de vigencia de la garantía.

ESPECÍFICACIONES

  • Se advierte que por el uso, el transcurso del tiempo y las variaciones de temperatura se pueden producir cambios normales de color o textura de las telas, maderas y demás elementos de que se compone el mueble.
  • Cuando se advierta que un mueble es de cuero, se entenderá que los forros interiores y otros materiales necesarios para la utilización del mismo, podrán ser de otro material.

PARÁGRAFO PRIMERO: La empresa se entiende autorizada para efectuar una revisión técnica del producto, previa a la orden de reparación y/o sustitución de éste.

PARÁGRAFO SEGUNDO: En todo caso el comprador conviene expresamente en que la sustitución del producto solo procederá en caso de que, a pesar de la intervención técnica especializada, el defecto sea de tal naturaleza que no sea factible su reparación, a juicio de la empresa.

RECOMENDACIÓN

  • Es necesario e indispensable que al momento de recibir la mercancía, se encuentre una persona adulta que verifique el estado de la misma. Esto evita malentendidos en cuanto a la calidad del producto recibido.