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MISIÓN Y VISIÓN
POLITICAS DE CALIDAD
OBJETIVOS
UBICACIÓN

Nuestra Misión
En Muebles Fábricas Unidas S.A. creamos ambientes a la medida de nuestros clientes, brindándoles asesoría y acompañamiento permanente para hacer de su hogar un espacio decorado a su estilo, con todo el mobiliario y elementos decorativos, de la mejor calidad y variedad, primando la actualidad y la innovación, con el respaldo de una gran trayectoria comercial y un equipo humano comprometido con el mejoramiento continuo y la satisfacción de sus clientes, para generar rentabilidad a los socios.

Nuestra Visión
Consolidarnos en el 2011 a nivel nacional como el gran centro del mueble y la decoración, donde el cliente encuentra la mas amplia gama de mobiliario y elementos decorativos, con un respaldo efectivo en la garantía, en alianza con un selecto grupo de proveedores nacionales e internacionales de la mejor calidad, para realizar compras al por mayor y al detal con excelentes precios, variedad, diseños y permanente asesoría profesional para crear ambientes acogedores con estilo propio.

Nuestra Política de gestión integral
Muebles Fabricas Unidas S.A. se compromete a brindar asesoría y acompañamiento a todos sus clientes en la decoración de su hogar y oficina, ofreciéndoles todos los muebles, decorativos y complementos nacionales e importados, para crear ambientes acordes con su propio estilo, primando siempre la excelente calidad, variedad, actualidad e innovación en diseños, con base en óptimos niveles de servicio y puntualidad en la entrega, desarrollando altos niveles de bienestar integral para sus colaboradores con el fin de contar con un personal competente, regido por los principios y valores institucionales, pensando en el mejoramiento continuo, la satisfacción de nuestros clientes, la protección del medio ambiente y la rentabilidad financiera

Objetivos
• Aumentar el grado de satisfacción de los clientes.
• Mantener niveles óptimos de calidad en todos los productos y servicios.
• Crecer nuestros clientes a nivel nacional.
• Generar satisfacción y confianza a través de un buen respaldo y atención al cliente.
• Mejorar el servicio al cliente en la atención de garantías y reclamos.
• Aumentar la competencia del personal.
• Mantener un clima organizacional enmarcado por los valores institucionales.
• Mejorar el índice de cumplimiento en el servicio de entrega.
• Incrementar las ventas y participación en el mercado.
• Incrementar la rentabilidad.
• Mantener la seguridad de los empleados en los puestos de trabajo

Autopista Sur # 31-45 Itagüí, Colombia

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